Руководство 1 РКБ старается быть в контакте с пациентами и оперативно решать возникающие вопросы. Именно поэтому главный врач лично или его заместители регулярно проводят обход своих отделений, общаются и с коллегами - врачами, и с теми, кому необходима помощь медиков.